Van vaste service tot spoedjes: zo efficiënt werkt het routesysteem van TOPP

Wat hebben een restaurant, een kantoor en een sportschool met elkaar gemeen? Simpel: ze zitten allemaal in één werkdag van onze servicemedewerker Marco. Dankzij ons slimme routesysteem en handige klantportaal weten wij precies wat we moeten doen, wanneer én waar. En ook spoedjes lossen we zo snel op! Lees meer.

Slimme routes, strakke service

Bij TOPP houden we niet van tijd verspillen. Onze routes zijn daarom strak gepland. Zo kunnen onze medewerkers meerdere klanten helpen op één dag, zonder omrijden of lege kilometers. En belangrijker nog: we houden ook altijd wat ruimte over voor spoedjes. Want ja, een kapotte toiletbril komt nooit gelegen.

Een dag als servicemedewerker

Stel je een routedag voor: Marco begint zijn werkdag in Zevenaar bij restaurant De Wittenburg. Daar voert hij een dieptereiniging uit en vult hij meteen alle hygiëneproducten bij. Alles weer fris? Dan op naar het kantoor van Warempel in Didam voor de wekelijkse toilethygiëne. Onderweg krijgt Marco een belletje van zijn TOPP-collega: een klant heeft een kapotte toiletbril gemeld. Geen stress: Marco heeft er standaard eentje in zijn bus. Hij maakt een tussenstop, fixt de boel en vervolgt zijn route naar Arnhem. Bij het Openluchtmuseum krijgt de logomat een frisse wisselbeurt.

Spoedje? Dan schakelen we gewoon

Hoewel onze planning strak is ingericht, houden onze TOPP-ondernemers altijd ruimte om bij te sturen. Gaat er iets kapot of kom je ergens niet uit? Eén telefoontje (of WhatsAppje) en we lossen het op. Vaak nog dezelfde dag, anders de dag erna.

Daarnaast houden we bewust ruimte vrij in de routes om klanten te helpen met spoedjes. Denk aan een lege dispenser, een onverwachte storing of een extra levering. Dankzij ons eigen softwaresysteem kunnen we deze aanvragen eenvoudig en razendsnel inplannen. Zo schakelen we altijd snel, zonder dat het ten koste gaat van de rest van de planning.

Bij ons geen helpdesk met tickets en wachtrijen. Maar gewoon mensen die het voor je regelen!

Digitaal gemak met het klantportaal

Bestellen, werkbonnen inzien, facturen checken of even snel iets bijbestellen? Je regelt het via ons klantportaal. Alles overzichtelijk, alles op één plek. En werk je met meerdere locaties? Dan kun je voor elk filiaal een apart profiel aanmaken, mét verschillende bevoegdheden, maar wél vanuit één beheeromgeving. Makkelijk toch?

Van het kleinste kamertje tot groot gemak

Met onze slimme routeplanning én digitale ondersteuning zorgen we voor maximale hygiëne en minimale zorgen. Je weet precies waar je aan toe bent: een vaste dag, een vaste medewerker, en altijd alles op orde.

Meer weten? Neem contact op met een lokale TOPP-ondernemer, dan regelen we het.